Condiciones generales de venta

Versión del 28 de agosto de 2026 — particulares y profesionales

1. Proveedor de servicios y documentos contractuales

Estos Términos y Condiciones rigen las suscripciones de servicio Foliade proporcionadas por Damien FLANDRIN EI, que operan bajo el nombre comercial Foliade, a individuos y profesionales. Las disposiciones identificadas como profesionales sólo se aplican a los clientes que actúan a los efectos de su negocio; los derechos de los consumidores nunca se descartan.

El contrato incluye, en orden descendente de prioridad, un posible presupuesto aceptado, las presentes Condiciones Generales, las DPA, el UGE y la descripción de la oferta que se muestra al realizar el pedido. Las condiciones de compra del cliente no se aplican sin la aceptación por escrito del proveedor del servicio.

2. Servicio y formación de contratos.

Foliade convierte, aloja y distribuye archivos PDF en forma de catálogos interactivos. Dependiendo de la fórmula, el servicio también incluye Usuarios adicionales, API, exportación HTML y formularios de recopilación de contactos. Las funciones, cuotas y precios de cada fórmula son los que se muestran en la página Precios en el momento de realizar el pedido.

El cliente elige un plan y una frecuencia, se autentica y luego verifica el precio, los impuestos y su información de facturación en Stripe Checkout. El contrato pagado se concluye cuando se confirma el pago y se aceptan los T&C en Checkout. La confirmación de Stripe y los registros técnicos asociados constituyen prueba del pedido, a menos que se demuestre lo contrario.

3. Precios e impuestos

Los precios presentados a los consumidores se indican en euros todos los impuestos incluidos para el período de facturación elegido. El sistema fiscal del proveedor está incluido en los avisos legales y en la factura. Cuando se beneficia de la exención básica, no se recoge el IVA francés y la factura lleva las palabras "VAT no aplicable, Artículo 293b del CGI". Cuando un impuesto debe ser recogido en un territorio donde el proveedor está registrado válidamente, Stripe calcula el impuesto basado en la naturaleza del servicio y la ubicación del cliente.

Para el servicio transfronterizo entre profesionales, la carga inversa puede aplicarse cuando se cumplen las condiciones legales y el cliente proporciona un número de IVA válido. Un cliente profesional garantiza la exactitud de su estado, dirección e identificadores de impuestos. La ausencia o invalidez de la información puede alterar el tratamiento fiscal. Un descuento sólo se aplica si se acepta un código promocional válido de Stripe antes del pago.

4. Pago y facturas

El pago se realizará por adelantado, mensual o anualmente, mediante los medios ofrecidos en Stripe Checkout. Stripe Billing emite y pone a disposición las facturas en el portal del cliente. Foliade no recibe ni almacena datos de tarjetas bancarias.

Para clientes profesionales solamente, no se conceden descuentos para el pago anticipado. Cualquier cantidad adeudada será automáticamente y sin multas calculadas a la tasa de refinanciación del Banco Central Europeo aplicable en los seis meses correspondientes más diez puntos, sin poder ser menos de tres veces la tasa de interés legal. La cuota de suma global de € 40 para gastos de recuperación es pagable por factura comercial no pagada; puede reclamarse una indemnización adicional por pruebas en que los costos incurridos son mayores.

5. Duración, renovación y extinción

La suscripción comienza en la fecha indicada en Stripe y se renueva automáticamente por períodos idénticos hasta que se cancele. El propietario del espacio puede gestionar la forma de pago, frecuencia, fórmula y terminación en el portal Stripe. Stripe presenta prorrateos, créditos o importes adeudados antes de la confirmación.

La cancelación se puede solicitar en línea desde el Portal de Stripe y tiene efecto en la fecha publicada en él. Las tasas de pago permanecen abiertas hasta esa fecha, excepto para la suspensión de pagos no pagados, el abuso o las obligaciones legales. La terminación impide la próxima renovación; no constituye en sí mismo el ejercicio del derecho de retiro.

La cancelación no da lugar a ningún reembolso del periodo ya abonado: el servicio permanece accesible hasta su término y, a continuación, se aplican las reglas de la oferta gratuita. Queda reservado el derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.

6. Derecho de retirada de los consumidores

El consumidor normalmente tiene 14 días desde la conclusión del contrato para ejercer su derecho de retiro, sin tener que justificar su decisión. Puede escribir a [email protected] por medio de una declaración sin ambigüedad o la forma estándar a continuación.

Cuando el consumidor solicite expresamente que el servicio comience antes del fin de ese período y luego se retire, podrá ser responsable de la cantidad proporcional al servicio prestado hasta la comunicación de su decisión, en las condiciones establecidas por la ley. La pérdida del derecho de retiro sólo puede producirse en los casos y de conformidad con los consentimientos expresamente previstos en la legislación aplicable.

7. Cumplimiento del servicio digital

Los consumidores se benefician de la garantía legal de cumplimiento aplicable a los contenidos y servicios digitales. En caso de defecto, puede solicitar el cumplimiento sin cargo dentro de un plazo razonable y sin mayores inconvenientes. Cuando se permite por ley y dependiendo de la gravedad del incumplimiento, puede obtener una reducción del precio o la terminación del contrato. Estos derechos se ejercen con [email protected] y no están limitados por una garantía comercial.

8. Cambio de fórmula y final de suscripción

Al cambiar a un plan inferior o al plan gratuito, las funciones, cuotas y elementos de marca del nuevo plan aplican en la fecha indicada por Stripe. La marca de agua Foliade se muestra entonces en los catálogos gratuitos. Los cinco catálogos activos más recientes se mantienen dentro del límite gratuito; el excedente se archiva y vuelve a ser accesible después de volver a una fórmula compatible. El cliente deberá exportar los datos y archivos de los que desea conservar una copia antes de cerrar su cuenta.

9. Fallo de pago

Stripe puede realizar recordatorios automáticos y solicitar actualizaciones de métodos de pago. Durante el período de gracia configurado, los catálogos pueden permanecer accesibles. Al finalizar los intentos, el proveedor del servicio podrá suspender o cancelar la suscripción y aplicar las reglas del plan gratuito, sin eliminación inmediata del contenido.

10. Obligaciones de los clientes

El cliente proporciona información veraz, protege el acceso de su equipo, respeta los derechos de propiedad intelectual y garantiza la licitud de los contenidos, enlaces y tratamientos de datos que implementa. Sigue siendo responsable de sus documentos originales, sus destinatarios y la información proporcionada a los lectores. Cualquier uso prohibido por los T&C podrá dar lugar a una suspensión proporcionada, previa advertencia cuando la situación lo permita.

11. Disponibilidad, mantenimiento y fuerza mayor

El prestador del servicio utiliza medios razonables para prestar el servicio y corregir las incidencias notificadas, sin garantizar una disponibilidad continua ni un tiempo de recuperación específico sin un compromiso escrito por separado. Cuando sea posible, se planifica el mantenimiento para limitar su impacto.

Ninguna parte es responsable de un incumplimiento causado por un acontecimiento imprevisible, irresistible y externo en el sentido del derecho francés. La parte impedida informa a la otra y reanuda la ejecución lo antes posible. Si el impedimento dura más de treinta días, cualquiera de las partes podrá dar por terminado el servicio afectado sin indemnización.

12. Datos personales

Para las operaciones de tratamiento para las que determina las finalidades, el prestador del servicio actúa de conformidad con las política de privacidad. Para los datos de catálogo tratados siguiendo instrucciones del cliente, las partes están sujetas a las DPA, que es parte del contrato.

13. Propiedad intelectual

El cliente conserva sus derechos sobre sus archivos PDF, marcas y datos. Otorga al proveedor del servicio, durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, una licencia no exclusiva limitada a las operaciones técnicas de alojamiento, conversión, reproducción y distribución solicitadas. El software, la interfaz, la documentación y el motor de GKFlip siguen siendo propiedad de sus dueños o están sujetos a las licencias indicadas en su distribución.

14. Responsabilidad

Cada parte es responsable de los daños directos previsibles causados por sus incumplimientos. Dentro de los límites permitidos por la ley, el proveedor de servicios no es responsable de las pérdidas indirectas, de volumen de negocios, de clientes, de imagen o de datos, cuando éstas puedan evitarse mediante salvaguardias razonables.

Sólo para clientes profesionales, excepto por falta grave o intencional, lesiones corporales, incumplimiento de una obligación que no puede ser limitada o legal por el contrario, la responsabilidad total del reclamante en virtud del contrato se limitará a las cantidades pagadas por el cliente durante los 12 meses anteriores al evento operativo. Este techo no reduce ningún deber obligatorio para los consumidores.

15. Cambios en las condiciones y precios

Una modificación aplicable a una suscripción actual se anuncia en un soporte duradero con un aviso razonable. Se aplica un aumento de precio en la próxima renovación y el cliente puede cancelar antes de esta fecha límite. Las correcciones impuestas por la ley o necesarias por motivos de seguridad podrán surtir efecto más rápidamente cuando su naturaleza lo amerite.

16. Mediación, idioma, derecho aplicable y litigios

Si una reclamación por escrito queda sin resolver, el consumidor puede ponerse en contacto con el mediador de consumo responsable del proveedor del servicio de forma gratuita: Société de la Médiation Professionnelle — Médiateurs Associés, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, France, https://www.mediateur-consommation-smp.fr/. La mediación se refiere a disputas nacionales y transfronterizas dentro de la Unión Europea entre el proveedor de servicios y un consumidor. No se aplica a disputas entre profesionales. Esta opción no priva al consumidor de su derecho a recurrir al tribunal competente.

El contrato está sujeto a la ley francesa. Se proponen traducciones para facilitar los intercambios europeos; la versión francesa constituye la versión contractual de referencia, sin excluir las disposiciones obligatorias del país de residencia del consumidor. Antes de cualquier acción, las partes intentan resolver la controversia de buena fe escribiendo a [email protected]. En ausencia de acuerdo, la controversia recaerá en los tribunales que sean física y territorialmente competentes de acuerdo con las normas aplicables; cualquier asignación territorial particular sólo es válida entre los profesionales cuando lo permita la ley.